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球場會員盃

雅虎高球專欄＜163高球商戰系列，台灣高球運動發展的未來？2013/8/13

羅裕霖@雅虎高球專欄

有的球場的「餐」實在不怎麼樣，引不起食慾。由於球友打完球還是得吃東西，這裡不好吃，自然球場附近的土雞城或私宅，就相當熱鬧了。

每年到了八月，除了不放假的八月八日父親節偶有零星的高球活動，另一項高球要事就是：台灣各個球場幾乎都從這個月起，舉辦起自家的會員盃活動。會員盃有打出「球王」的名譽之爭，還有選拔出「球場代表隊」的特殊任務。值得注意的是，八月也是台灣各地球場，全年場地狀況最佳的時候，透過球賽讓會員體驗球場之美。

會員盃其實是很指標性的活動，有點像是上市公司的股東會。會員盃這一天的球道狀況佳、活動熱鬧，一年內，球場與會員相安無事，只期待明年球賽會員們舉杯暢飲再相會。如果今年會員盃辦的零零落落，加上球道狀況又交代不過去，那麼不僅白白浪費跟會員溝通與宣傳的良機，可能還衍生出一整年的耳語。

高爾夫球場是提供打球的時段消費，目標客戶是球友與球隊，主要收入是擊球費，衍伸營收還有餐飲，二者都做到了，球場營運自然不成問題。但是，有的球場的「餐」實在不怎麼樣，引不起食慾。由於球友打完球還是得吃東西，這裡不好吃，自然球場附近的土雞城或私宅，就相當熱鬧了。

一般球友，不會給球場餐飲「試」的機會

球隊或是一般球友，不見得會給球場餐飲「試」的機會，球場會員不同，尤其是在一年一度的會員盃頒獎典禮，球場只要能拿出精彩的好料理，讓會員們感動，這些自己人當然願意心甘情願的幫球場作見證，甚至可以號召一般球友甚至球隊們，留在球場用餐消費的完美結局。

會員盃還有一個好玩的模式，就是把比賽當成高球禮品展來辦！以今年的桃園球場會員盃為例，每年這場球場會員盃都辦的相當熱鬧，會員從開車進球場大門開始，沿路就可以看到許多贊助商的旗幟飄揚，像是高球園遊會一般，十分有趣。

報到時，會員拿到的比賽參加獎更是豐富，有精美衣物袋、時尚毛背心、週年紀念球帽、POLO衫、防曬袖套等，價值絕對超過報名費，讓會員們人人笑呵呵。球場還貼心的為參賽者在球車的小冰箱裝滿飲料及啤酒，球道中的涼亭除了消暑的黑糖米苔目和飲料、還有芝麻燒餅焢肉及壽司讓選手們儲備戰力。

館內還有球桿廠商的推桿活動、名車發表會及洋酒品嚐展售等。下午茶時間，選手們陸續回到會館，一進門就有清涼冰鎮大西瓜及客家香Q麻糬，為選手們補充體力，消除日曬後的疲憊。比賽當天還提供練習場暖身、消暑泳池、卡拉OK聯誼以及美食品嚐，讓會員除了揮桿打場球，還享受到與眾不同的禮遇。

市場決定球場會員證價值

高爾夫鄉村俱樂部自然也是高爾夫球場，高球俱樂部除了提供球友與球隊打球，還有一群花了幾十萬、上百萬、甚至數百萬的球友，加入俱樂部成為的「會員」，十八洞的球場，通常招收八百到一千位會員。

市場決定球場會員證價值，人人都想成為一份子的俱樂部，會員證價格保證水漲船高，逐年增加。形象不佳、場地品質差的球場會員證，人人都想拋售，自然是王小二過年，一年不如一年，年年貶值。

羅開高爾夫行銷顧問公司在民國八十一年曾經接受客戶委託，與台灣某學術機構合作市調，進行全島高球消費者行為分析，針對高爾夫球場、揮桿練習場與用品專賣店等不同消費通路，推估出當時的台灣高球人口約在一百五十萬人數。這些年企業西進，主掌企業經濟命脈的高球人口，確實少掉不少。

有趣的是，台灣六十幾座球場，有些球場的營運，一年可以突破兩億多元，有些則一年只有幾千萬元，在球場營運固定支出不變，但是收入卻可能因為球友上門意願的消長，而有所影響之下，善用會員盃增加核心客戶的向心力，或許才能找到通往成功的道路。

羅裕霖 Thomas Lo

1965年生，高爾夫球齡34年。

於1998年11月起，首創本土線上學習【羅開高爾夫頻道】網路平台，提供全球華人線上學習高球技巧。著有運動勵志暢銷書「小白球大智慧（天下出版公司發行）」。
現任：羅開高爾夫學院／院長及三家高爾夫產業整合公司CEO。
著作：小白球大智慧（天下文化公司出版）

擁有近三十年豐富的高爾夫球經驗，羅裕霖累積了識才的經驗及深刻的自我認識。這位許多名人口中的「羅老師」，因為老師不論身分高低，因材施教、認真的專業教學態度，在高爾夫教學界中享有極好的口碑。更好的是，師生中亦師亦友的關係，教學中的啟發，使學生們除了球技精進外，更傳授了豐富的生命智慧；讓他的學生們在揮桿上果嶺之餘，更能在人生及企業職場中，輕鬆推桿，一桿進洞。

在休閒運動中，羅裕霖以他精彩的生命體驗，果嶺上的人生成長，推桿時的真理蘊藏，帶你在高爾夫的智慧球場上，輕鬆大開眼界！

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